Türk Hava Yolları (THY), Havayolu Yolcu Deneyimi Derneği (APEX) tarafından “World Class”, “World Class Sürdürülebilirlik Kategorisinde Sınıfının En İyisi” ve “FTE Pioneer” ödüllerine layık görüldü. THY, bu ödülleri, sektör profesyonelleri tarafından gerçekleştirilen kapsamlı denetimler sonucunda emniyet, sağlık, misafir deneyimi ve sürdürülebilirlik gibi alanlardaki performansı ile elde etti. Bu başarı, THY’nin “World Class” ödülünü üst üste dördüncü kez kazanmasıyla taçlandı ve şirket, dünya genelinde bu prestijli ödülü alan 10 hava yolu arasında yerini korudu.
Ödüller, Kaliforniya’da düzenlenen APEX/IFSA Global Expo fuarında takdim edildi. THY, burada “World Class Sürdürülebilirlik Kategorisinde Sınıfının En İyisi” ödülünü de alarak yolcu deneyimi ve operasyonel kalitedeki mükemmeliyetini bir kez daha kanıtladı. Ayrıca, şirket, APEX ailesinin bir parçası olan Future Travel Experience’dan “FTE Pioneer” ödülünü de elde etti. Bu ödül, inovasyon ve müşteri deneyimi geliştirme konularında önemli bir rol üstlenen altı dünya çapında şirkete verildi.
THY Yönetim Kurulu ve İcra Komitesi Başkanı Prof. Dr. Ahmet Bolat, alınan ödüllerden duyduğu gururu dile getirerek, “Bu başarılar için THY ailesine ve hizmetlerine güvenen misafirlerimize teşekkür ediyorum. Bu üç başarı, yolcu deneyimini geliştirme, inovasyonu teşvik etme ve dünya standartlarında uçuş deneyimi sunma konusundaki kararlılığımızı bir kez daha ortaya koyuyor.” ifadelerini kullandı.
APEX Üst Yöneticisi Dr. Joe Leader ise, THY’nin her yıl APEX World Class takdirini kazanarak lüks seyahatte çıtayı yükselttiğini belirtti. “Eşsiz küresel ağı ve Türk misafirperverliğini yansıtan yolcu deneyimi, mükemmelliği daha üst seviyelere taşıyor.” dedi. 2024 yılında yeni Crystal Business Class süitini tanıtacak olan Türk Hava Yolları, bu ödüllerle hava yolculuğunun standartlarını yükseltmeye devam edeceğini vurguladı.
Bu ödüller, THY’nin sektördeki liderliğini pekiştirirken, sürdürülebilirlik ve müşteri odaklı hizmet anlayışını ön plana çıkarıyor.
Fatma TECİRLİ
