Çevrim içi yemek siparişi platformu üzerinden hizmet veren bir esnaf, satışlarından yüksek oranda komisyon kesintisi yapıldığı gerekçesiyle Kamu Denetçiliği Kurumu’na (KDK) başvurdu. Başvuruda, platform tarafından belirlenen komisyon ve taşıma ücretinin yüzde 32 olduğu, uygulanan indirimler, reklam bedelleri ve çeşitli ek masraflarla birlikte toplam kesintinin yüzde 60’a kadar çıktığı belirtildi.
Esnaf, söz konusu kesintilerin küçük işletmeler açısından sürdürülebilir olmadığını ifade ederek, çevrim içi yemek siparişi platformlarının uyguladığı komisyon oranlarının sınırlandırılmasını, ücretlendirme ve kesinti kalemlerinin şeffaf hale getirilmesini ve denetime tabi tutulmasını talep etti.
KOMİSYON ORANLARI MERCEK ALTINDA
Başvuruyu inceleyen KDK, esnafın talebini haklı bularak, çevrim içi yemek siparişi platformlarının uyguladığı komisyon oranlarına makul bir tavan sınır getirilmesi ve etkin bir denetim mekanizmasının kurulması yönünde Ticaret Bakanlığına tavsiye kararı verdi.
Ayrıca, platformların pazar hakimiyetlerini kötüye kullanıp kullanmadıklarının yeniden değerlendirilmesi amacıyla Rekabet Kurumuna, komisyon oranlarının küçük ve orta ölçekli işletmeler üzerindeki etkilerinin araştırılması için ise Türkiye Esnaf ve Sanatkârları Konfederasyonu ile Türkiye Odalar ve Borsalar Birliğine bildirimde bulunulması istendi.
Kararda, birçok ülkede dijital yemek siparişi platformlarının komisyon oranlarını sınırlamaya yönelik geçici veya kalıcı düzenlemeler yapıldığına dikkat çekilerek, Türkiye’de uygulanan oranların Avrupa ortalamasının üzerinde olduğu vurgulandı. KDK, kamu yararının korunması, küçük işletmelerin ticari varlığını sürdürebilmesi ve tüketici refahının zarar görmemesi için rekabet koşullarının dengelenmesi ve haksız ticari uygulamaların önlenmesi gerektiğini belirtti.
Elif SAĞLAM
